把對話搬到大螢幕，鍵盤輸入讓回覆更從容

多數情況下需要。早期版本完全依賴手機維持連線，手機離線時電腦端會中斷同步；近年官方逐步導入多裝置架構，部分帳號可在手機暫時離線時維持短時間運作，但實際行為會依版本與帳號狀態而異。建議使用前確認手機電量與網路狀態，並以產品當前的說明頁面為準，避免在關鍵時刻依賴不穩定的連線。

先確認手機與電腦的網路都正常，並檢查手機端是否為最新版本。若掃碼無反應，可嘗試重新整理電腦頁面以產生新的QR碼，再從手機的連結裝置選單重新掃描。若仍失敗，請清理瀏覽器快取、改用其他瀏覽器測試，或確認公司網路是否封鎖相關連線。反覆失敗時，建議查看官方幫助中心的連線疑難排解頁面。

可以登入多個已連結的裝置，但數量有上限，實際上限依官方公告為準。每個瀏覽器或電腦會被視為一個獨立裝置，你可以在手機的連結裝置清單中逐一查看與撤銷。若發現不明裝置，應立即登出並檢查帳號安全。建議只在自己信任的電腦上保持登入，公用電腦使用完畢後務必手動登出。

檔案類型與大小限制會依版本與平台有所不同，官方不時調整規則，因此不宜以固定數字理解。一般來說，文件、圖片、影片與語音訊息皆可傳送，但過大的檔案可能被拒絕。傳送前建議先確認收件對象與檔案內容，機密資料應避免透過任何即時通訊工具傳遞。若遇到失敗，可先壓縮檔案或改用其他方式，並以當前介面提示為準。

網頁版本質上是延伸手機端的對話，訊息主要仍與手機帳號同步，並非在電腦建立獨立備份。不過瀏覽器可能暫存部分資料以加快載入，公用電腦上這點特別需要注意。使用完畢後應登出並考慮清理瀏覽資料，避免他人透過暫存內容看到對話。備份與還原機制仍以手機端設定為主，網頁端不應視為備份方案。

安全性取決於環境管理。若電腦由公司統一管理，網路流量與瀏覽行為可能被記錄，私人對話內容有被檢視的風險。此外，共用電腦若未登出，下一位使用者可能看到你的對話。建議先了解任職單位的資訊政策，避免在受監控的裝置處理敏感內容，並養成離開前登出的習慣。任何通訊工具都無法取代對使用環境的基本判斷。

若你只是偶爾在電腦回覆訊息，網頁版免安裝、隨開隨用，較為便利。若你每天長時間使用，桌面應用程式通常提供更穩定的通知與獨立視窗體驗，較不會因瀏覽器分頁過多而受影響。兩者的核心對話功能相近，差異主要在系統整合程度與資源占用。可先試用網頁版確認需求，再評估是否安裝專用程式。

常見原因包括瀏覽器未授予通知權限、系統的勿擾模式開啟，或分頁被瀏覽器休眠。請先檢查網址列旁的通知圖示是否被封鎖，並確認作業系統的通知設定允許該瀏覽器發送提醒。若使用筆電，省電模式也可能暫停背景分頁運作。逐一排除後仍無效，可嘗試重新載入頁面或改用桌面程式，並參考官方說明。

首要動作是盡快在其他裝置上保護帳號，例如透過電信業者停用SIM卡，並依官方流程重新驗證身分。若手機仍可短暫操作，應進入連結裝置清單撤銷所有電腦登入；若無法操作，則需透過帳號復原機制處理。同時檢查是否有可疑活動。這類情況涉及帳號安全，建議直接依官方幫助中心的步驟執行，不要依賴第三方工具。

功能支援範圍會隨版本更新調整，部分時期網頁端可進行語音或視訊通話，部分時期僅限文字與檔案。使用前應確認當前介面是否出現通話按鈕，並檢查麥克風與攝影機權限是否已授予瀏覽器。若功能不可用，通常與版本或瀏覽器相容性有關，可改用桌面程式或手機端。實際支援狀況請以產品當下顯示為準。